Sobre o Curso
A Escola de Negócios e Seguros (ENS), em parceria com o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) elaborou cursos de curta duração para difundir e esclarecer as bases que fundamentam a operação do setor de saúde suplementar.
Objetivo: Apresentar métodos alternativos de solução de demanda na saúde suplementar e o estudo das ouvidorias como gestoras de conflitos.