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Gestão por Processos

Sobre o Curso

O ambiente competitivo requer das organizações que elas estejam aptas a atender plenamente as demandas de mercado e em tempo hábil. 

Esse curso tem como objetivo, oferecer técnicas de análise e soluções ágeis para problemas favorecendo a identificação de processos críticos do negócio, sua reestruturação e melhorias para uma estrutura mais flexível. Apresentar as ferramentas básicas para o mapeamento dos processos. Capacitar o participante a identificar os processos críticos dentro de uma organização, bem como aplicar a metodologia para aprimoramento desses processos, rompendo as barreiras interdepartamentais, melhorando a comunicação, de forma a melhorar o desempenho global da organização, a identificação de “silos” organizacionais e sua consequente eliminação. Esse curso se destina a todos os colaboradores da companhia, independente da sua área de atuação, podendo ser segmentado em função dos níveis hierárquicos e suas demandas específicas.

Baixe aqui o Programa do Curso
 

Conteúdo

     - O que são processos? 
    - Como elaborar a análise dos processos? 
    - A visão clássica da estrutura verticalizada X horizontalizada 
    - Estruturas flexíveis com estratégias voltadas para o produto 
    - Como propor melhorias? 
    - Identificação dos processos do negócio 
    - Tipos de processos 
    - A visão “top-down”. Mapeamento da organização por processos (as is / shoud be) e seus desdobramentos 
    - Integração da estratégia com os processos 
    - Identificação dos fatores críticos de sucesso (FCS) 
    - Como identificar e eliminar “silos organizacionais” 
    - Alinhamento estratégico entre o negócio e os processos de negócios 
    - Aspectos relevantes de um modelo de avaliação de desempenho 
    - Contemplando a visão de processos e de planejamento estratégico 
    - Ferramentas de modelagem de processos: atividades e workflow 
    - Modelagem BPMN 
    - Ferramentas de Gestão por Processos

Modalidade

On-line

Período

Início: 22/08/2022
2ªs e 5ªs, 18h30 às 21h45

Duração

18h

Informações

0800 025 3322
posgraduacao@ens.edu.br

O curso será 100% online com aulas ao vivo.

Pré-Requisitos

Ensino superior completo

Esse curso não tem inscrição aberta no momento.
Caso tenha interesse, clique no botão ao lado e faça sua inscrição de interesse.

Corpo Docente

Depoimentos

Veja alguns
depoimentos de quem
já passou por aqui.

Márcia Camacho

Gerente de Pós-Venda da corretora Minuto Seguros

“Fazer a faculdade da ENS foi um divisor de águas na minha carreira. Lá, eu vivi e respirei o mercado de seguros. As disciplinas sempre fazem relação com o mercado de seguros e tudo o que acontece é debatido entre os professores, que têm uma bagagem acadêmica e prática muito grande.”

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