Sobre o Curso
Esse curso faz parte da grade curricular do Programa do MBA Gestão Estratégica de seguros na modalidade à distância. O Programa de Extensão possibilita a interação dos alunos com os participantes dos cursos de MBA da Escola de Negócios e Seguros, onde poderão trocar experiências profissionais e ampliar o seu network. Sendo aprovado no curso de extensão, e se almejar uma formação mais completa, o aluno poderá solicitar o aproveitamento dos créditos nos cursos regulares de MBA, de acordo com os respectivos programas.
Conteúdo
Características específicas e tipos de serviços. Princípios de Marketing aplicados a serviços. Desenvolvimento de estratégias de Marketing de serviços. Posicionamento de serviços em ambientes competitivos. Desenvolvimento, distribuição, precificação e promoção de produtos de serviços. Gestão do relacionamento com clientes de serviços.
Período
De 21/06, 23/06, 28/06, 30/06, 05/07 e 07/07/2022
das 18h30 às 21h45 - aulas ao vivo
Informações
08000253322
posgraduacao@ens.edu.br
Pré-Requisitos
Nível Superior Completo (Bacharelado, Tecnólogo)