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Gestão por Processos

Sobre o Curso

O ambiente competitivo requer das organizações que elas estejam aptas a atender plenamente as demandas de mercado e em tempo hábil. 

Esse curso tem como objetivo, oferecer técnicas de análise e soluções ágeis para problemas favorecendo a identificação de processos críticos do negócio, sua reestruturação e melhorias para uma estrutura mais flexível. Apresentar as ferramentas básicas para o mapeamento dos processos. Capacitar o participante a identificar os processos críticos dentro de uma organização, bem como aplicar a metodologia para aprimoramento desses processos, rompendo as barreiras interdepartamentais, melhorando a comunicação, de forma a melhorar o desempenho global da organização, a identificação de “silos” organizacionais e sua consequente eliminação. Esse curso se destina a todos os colaboradores da companhia, independente da sua área de atuação, podendo ser segmentado em função dos níveis hierárquicos e suas demandas específicas.

Baixe aqui o Programa do Curso
 

Conteúdo

     - O que são processos? 
    - Como elaborar a análise dos processos? 
    - A visão clássica da estrutura verticalizada X horizontalizada 
    - Estruturas flexíveis com estratégias voltadas para o produto 
    - Como propor melhorias? 
    - Identificação dos processos do negócio 
    - Tipos de processos 
    - A visão “top-down”. Mapeamento da organização por processos (as is / shoud be) e seus desdobramentos 
    - Integração da estratégia com os processos 
    - Identificação dos fatores críticos de sucesso (FCS) 
    - Como identificar e eliminar “silos organizacionais” 
    - Alinhamento estratégico entre o negócio e os processos de negócios 
    - Aspectos relevantes de um modelo de avaliação de desempenho 
    - Contemplando a visão de processos e de planejamento estratégico 
    - Ferramentas de modelagem de processos: atividades e workflow 
    - Modelagem BPMN 
    - Ferramentas de Gestão por Processos

Modalidade

On-line

Período

Início: 22/08/2022
Dias: 25/08, 29/08, 01/09, 05/09 e 08/09/22
2ªs e 5ªs, das 18h30 às 21h45

Duração

18h

Informações

0800 025 3322
posgraduacao@ens.edu.br

O curso será 100% online com aulas ao vivo.

Pré-Requisitos

Ensino superior completo

Investimento

R$ 810,00 à vista
- 4x R$ 202,50 no boleto
- Em até 12x no cartão de crédito

Tem Interesse em um curso não disponível? Faça sua inscrição de interesse abaixo

Inscrição de Interesse

Corpo Docente

Depoimentos

Veja alguns
depoimentos de quem
já passou por aqui.

Márcia Camacho

Gerente de Pós-Venda da corretora Minuto Seguros

“Fazer a faculdade da ENS foi um divisor de águas na minha carreira. Lá, eu vivi e respirei o mercado de seguros. As disciplinas sempre fazem relação com o mercado de seguros e tudo o que acontece é debatido entre os professores, que têm uma bagagem acadêmica e prática muito grande.”

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