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Gestão Estratégica de Negócios de Serviços

Sobre o Curso

O setor de serviços já representa 75% do PIB brasileiro, e tem sido o principal responsável pelo desenvolvimento de atividades econômicas do país. E a transformação tecnológica tem sido a mola propulsora de inegável contribuição para dinamizar esse setor e exigir profissionais ainda mais atualizados, dinâmicos e inovadores. 
Nesse contexto, o curso de Pós Graduação em Gestão Estratégica de Negócios de Serviços irá discutir esse novo ambiente de trabalho, apresentando os mais modernos instrumentos e possibilitando a aplicação prática imediata dos conteúdos teóricos aprendidos. 
A construção de um espaço permanente de debates e raciocínio estratégico estimula a formação de gestores atualizados e com amplitude de visão crítica. 
Espera-se que o participante aprimore sua visão crítica e estratégica, levando o novo repertório teórico para seu ambiente empresarial; fortalecendo e ampliando seus resultados. Ao longo do curso espera-se que possa apresentar soluções transformadoras e inovadoras, aproximando-se ainda mais de seus clientes internos e externos.
Aulas teóricas e práticas irão propiciar um ambiente dinâmico, e de troca, aliadas à apresentação e discussão de casos reais e concretos. Apresentações individuais e em grupos, debates e dinâmicas favorecem um meio criativo,  e de expansão.   


Baixe aqui o Programa do Curso

 

Conteúdo

    Gestão Estratégica; Gestão da Inovação Empreendedora (em serviços); Design Thinking aplicado ao Desenvolvimento de Novos Serviços; Gestão de Pessoas (EAD); Gestão de Vendas Consultivas de Produtos e Serviços; Gestão de Custos e Preços de Produtos e Serviços; Negociação e Administração de Conflitos; Ética e Sustentabilidade Corporativa; Design de Processos e Fluxos de Serviços.

Modalidade

Presencial

Período

Início: 25/10
6ª feiras
19h às 22h35
Sábados, 8h às 16h
Quinzenalmente

Duração

216h

Local

-

Informações

-

Pré-Requisitos

Ensino Superior Completo


Esse curso não tem inscrição aberta no momento.
Caso tenha interesse, clique no botão ao lado e faça sua inscrição de interesse.

Corpo Docente

Equipe de professores da ENS

Depoimentos

Veja alguns
depoimentos de quem
já passou por aqui.

Karina Félix

Analista de Seguros

“Adquiri conhecimento em vários ramos. O bacharelado proporcionou crescimento e reconhecimento profissional. De forma prática, posso afirmar que me tornei outra profissional depois do curso. Adquiri conhecimentos, desenvolvi habilidades e ganhei confiança para desenvolver meu trabalho no dia a dia.”

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